服務認證包含我們常見的商品售後服務評價體系(有機構也叫五星服務或者其他星級服務認證) ,另外還有很多針對行業的特殊服務認證 ,如物流服務認證 、物業管理服務認證 、汽車維修服務認證等等 。
什麼是合同能源管理
合同能源管理 ,是能源服務領域的一種創新商業模式 。合同能源管理以客戶零投資 、節能效果保障性高 、風險低及投資回收期短等特點倍受推崇 。
國家認監委於2016年12月1日發佈《合同能源管理服務認證要求》(RB/T302-2016) ,2017年6月1日實施 。
《合同能源管理服務認證要求》以定性指標和定量的指標評價節能服務公司的服務提供能力 、服務過程控制 、服務績效方面 ,通過定性指標賦值量化 ,以定量統計方法進行綜合評價 ,證實節能服務公司所提供的合同能源管理服務的能力水平 。
節能減排是我國現階段發展所面臨的一個重要問題 ,隨着國家對節能環保的越來越重視和政策的不斷完善 ,合同能源管理這一商業模式將有着更快的發展 。
同樣 ,同能源管理獲得證書的企業 ,證明其在全國節能行業的服務規範 。
合同能源管理服務如何認證
開展合同能源管理服務認證時 ,需依據《合同能源管理服務認證要求(RB/T302-2016)》 ,制定細化的評價規範 ,包括具體評價要求或賦值規範 、評分標準等 。根據指標權重及各級指標得分情況 ,以綜合得分作為評價結果的分級依據 。
合同能源管理服務認證應對服務能力 、服務過程 、服務績效等不同層面的調查取證 ,可根據評價目的 ,得出全面評價結果 。
合同能源管理服務認證評價形式包括但不限於文件資料和記錄查閱 、項目人員詢問 、現場觀察 、檔案調閱 、項目抽樣審查 、客戶及相關方訪談 ,問卷調查等 ,確保評價工作客觀 、充分 、公正 。
合同能源管理服務認證評價相同類型和職能的服務執行場所時 ,應根據企業及項目的特性 、規模 ,抽取有代表性的區域進行檢查 。
合同能源管理服務認證評價時 ,應識別評價指標適用於不同服務類別 、不同業務模式的特點 ,確定評價指標要求的側重點 。對不同類別的合同能源管理服務 ,原則上按項目類別進行評價 ,如鍋爐(窯爐)改造 、餘熱余壓利用 、電機系統節能 、能量系統優化 、綠色照明改造 、建築節能改造等 。
合同能源管理服務認證流程
提交的資料及認證範圍
合同能源管理服務認證申請需提交的資料包括 :
法律地位證明材料(含服務多場所);
服務覆蓋的活動涉及法律法規要求的行政許可文件證明材料(適用時);
相應的管理制度文件;
多場所活動以及分包情況;
有關活動 、產品和服務所涉及的法律法規和標準信息;
組織基本信息以及申請認證的活動 、產品和服務的範圍信息;
其他需要的文件 。
認證領域有哪些?
合同能源管理服務認證可對綜合能源服務 、清潔供熱 、鍋爐(窯爐)改造 、餘熱余壓利用 、電機系統節能 、能量系統優化 、綠色照明改造 、建築節能改造 、光伏發電等9個領域 。
認證領域有哪些?
分為 AAAAA 、AAAA 、AAA AA 、A五級 。
什麼行業能申請認證?
凡從事節能服務或實施合同能源管理節能改造的企業均可申請認證 。
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