只要是在中華人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證 ,包括製造有形商品的企業 、銷售有形商品的企業 、提供無形商品(服務)的企業 。商品是進入消費領域的產品 。商品除了有形的產品外 ,還包括無形的服務 。工業品和民用消費品都屬於商品 。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分 ,如品質 、包裝 、品牌 、造型 、款式 、色調 、文化等 。無形商品...
認證是市場經濟條件下加強質量管理 、提高市場效率的基礎性制度 ,是由國家認監委批准的具有專業能力的第三方認證機構 ,通過評審 ,頒發公示證書 ,以證明其產品質量 、服務質量 、管理績效 、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規範的程度 。 認證一詞的英文為certification ,其原意是指一種出具證明文件的行動 。ISO/IEC導則...
一 、服務認證與質量管理體系認證的特點1.認證的定義和分類認證是指認證機構證明產品 、服務 、管理體系符合相關技術規範及其強制性要求或標準的合格評定活動 。它是隨着工業化生產的發展 ,在工業化國家率先開展起來的由不受產銷雙方經濟利益所支配的第三方 ,用公正 、科學的方法對市場上流通的商品進行評價 、監督以正確指導公眾購買 ,保證公眾基本...
服務認證是針對服務的認證 ,是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國「三類認證」中的一種 。服務認證是認證機構按照一定程序規則證明服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動 。 服務認證是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業設立的一項新的認證制度 ,是繼產品 、體系認證之後開展的一種認證形式 。權威認證 ,通過認證的企業...
批發零售服務認證是以《批發零售服務認證要求及評價準則》 、《商品售後服務評價體系》標準開展分級認證 ,批發零售服務認證屬於服務認證類別 ,是運用《批發零售服務認證要求及評價準則》 、《商品售後服務評價體系》標準對企業的服務能力進行審核 ,對服務水平做出評價 。批發零售業服務認證方案 、認證制度 :初次評價 、第一年和第二年的監督評價以及...
批發零售服務認證證書如何辦理?批發零售服務認證證書辦理的重要性 。批發零售服務認證採用評分制 ,主要是對批發零售業服務水平進行評價 ,根據評分值評價企業批發服務水平是否達標 。批發零售企業通過服務認證 ,可以在銷售服務過程中引入標準化 、規範化的管理思路 ,通過強化服務意識和採取相關措施 ,提高服務能力和水平 ,招攬回頭客 。獲證企業通過...
批發零售服務認證證書是依據SB/T 10962-2013《商品經營企業服務質量評價體系》的標準和要求所擬定的 ,批發零售企業改善服務環境 ,提高服務質量成為眼前急需解決的問題 ,批發零售企業服務質量評價體系針對企業服務文化 、領導力 、人力資源及服務戰略 、服務系統和服務內容6個方面進行評價 ,實施批發零售企業服務質量評價體系 ,可以...
一.啟動調研通過對企業的組織架構 、管理流程 、業務運作模式和信息技術支持系統進行考察和調研 ,以確定業務持續性管理(BCM)過程或功能的需求 。二.風險評估確定可能造成機構及其設施中斷和災難 、具有負面影響的突發事件和周邊環境因素 ,以及事件可能造成的損失 、防止或減少潛在損失影響的控制措施 。提供成本效益分析以調整控制措施方面的投...
ISO/IEC27040:2015該標準也界定並拓寬了存儲安全性的邊界 ,不僅僅包括存儲方式 、傳輸方式 ,瀏覽權限 ,還包括法律法規.人員管理 、物資管理等 ,涵蓋設備和介質的安全性 、與設備和介質相關的管理活動的安全性 、應用程式和服務的安全性 ,以及在設備和介質的使用壽命期間以及使用結束後與最終用戶相關的安全性等各方面 。ISO/I...
在深刻認識到自然災害和突發事件對社會經濟造成的巨大影響和給企業帶來的業務癱瘓 、信譽丟失甚至破產倒閉等種種災難性後果的同時 ,我們注意到有些企業在災難發生過程中的表現相當出色 ,究其原因是由於引入了BCM(業務連續性管理) ,把災難後果的影響降到最低甚至化險為夷 。大家可能還記得之前由於中美貿易戰華為遭受晶片斷供 ,自行研發的麒麟...
基本要求1 、在災難或輕微的事件持續操作的任何業務的基本要求 ,要有個應急計劃 ,以保持企業的活動是必不可少的;2 、改進單純形法的努力使ISO認證儘可能簡單地為客戶服務;3 、致力於質量;4 、實現一個ISO標準 ,表明企業是通過測試過程提供質量體系的;5 、內部標準提供重點學科 ,外部將獲得信譽 ,權威和識別 。所需資料1 、法律地位證明...
1.幫助企業更好的了解業務的漏洞和建立有效的和強大的業務連續性管理程序;組織內課別和理解關鍵業務過程及其中斷的影響;2.可以幫助恢復基礎設施 ,信息流和關鍵目標的快速和有效;增強組織的彈性 、恢復能力及持續生存能力的水平;3.而其標準是開發和執行處理輕微事故 ,重大災害的一切故障安全策略;在事故 、破壞甚至災難發生時顯著降低財...
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